Важные улучшения

19.08.2021

Если Ваша стратегия обслуживания состоит лишь в том, чтобы успокоить разгневанных клиентов, вероятно, Вы всегда будете позади.

Жизнь превращается в пожарную тренировку, а работа – в бесконечную рутину.

Какая альтернатива? Инвестируйте в циклы, которые приводят к улучшению систем.

Работайте над дизайном, ведь понятным процедурам легче следовать.

Развивайте качество. Своевременное выполнение обещаний создаёт удовольствие для покупателей. Таким образом снижаются затраты на привлечение клиентов, что окупается само по себе.



Оригинал публикации:
Mollified