Усилия, подготовка и производительность

26.08.2019

-Как Вы справились с продажами?

-На отлично.

-Как Вы это определили?

-Они приобрели наш товар.

***

-Как сыграла наша команда?

-Отлично.

-Как Вы это определили?

-Мы выиграли.

***

Вы уверены, что анализ компетентный?

Даже если мяч попал в ворота, это не значит, что в Вашей команде налажено эффективное взаимодействие.

Просто в этот раз Вам повезло. В следующий раз мяч отскочит в другую сторону.

Чтобы улучшить нашу работу мы должны смоделировать нашу подготовку, наши усилия и нашу форму в соответствии со высокими стандартоми, а не основывать её на только что полученном результате. Хотя бы потому, что результаты не всегда гарантируются нашей работой.

То, что Вы выиграли, не означает, что Вы хорошо поработали (и наоборот).



Оригинал публикации:
Confusing effort, preparation and performance with the outcome